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Intrusismo Veterinaria Elena Manzano

Intrusismo o daño reputacional en Veterinaria: Cómo denunciar su detección online.

“Conviértete en veterinario” “Sólo necesitas la ESO”

Así de contundente y descarado aparecían el pasado mes de marzo en Facebook e Instagram a los usuarios una serie de anuncios. Al hacer clic nos llevaba a una serie de ofertas de cursos para aprender trabajos en el sector animal como peluquería canina o auxiliar clínico veterinario… pero obviamente, nada que por arte de magia pudiera hacerte veterinario gracias a un cursito.

Esta publicidad, además de puramente engañosa, suponía un daño reputacional a la profesión al proyectar a la sociedad la imagen de que un veterinario es un profesional que ha estudiado unos meses online.

Muchos veterinarios empezamos a verlo y se armó mucho revuelo en múltiples foros y grupos de facebook. Pero…

😰 ¿QUÉ PODEMOS HACER REALMENTE ANTE UNA SITUACIÓN ASÍ?

Te cuento en este post el paso a paso que yo misma seguí en este caso y cómo, gracias a las pruebas recabadas y enviadas al Colegio de Veterinarios de Madrid, se consiguió eliminar estos anuncios y una disculpa formal de sus emisores.

¡Vamos con ello!

PASO 1: Localiza el lugar donde está el contenido y obtén su URL

¿Su qué? La URL no es otra cosa que el enlace al lugar web donde está el contenido. Si se trata de más de un lugar, abre cada uno en una pestaña de tu explorador y copia todas las URL en un bloc de notas del ordenador.

En el caso práctico del anuncio con el que abría el post, era algo más complicado porque, al tratarse de un anuncio pagado, no aparece por defecto en una web o página concreta. Sin embargo, te cuento un truco maestro de SocialVet experta: Facebook tiene un buscador de anuncios.

Sí, como lo oyes. La biblioteca de anuncios de Facebook nos permite buscar todos los anuncios de una marca, por lo que yo que sabía quién lo anunciaba, pude encontrarlos ahí.

PASO 2: Abre en tu navegador el explorador y entra en Google.

Chrome, firefox, explorer… el que más rabia te de.

PASO 3: Empieza a grabar tu pantalla.

Ya estés en el móvil o en el ordenador esto es algo que ya permiten casi todos los dispositivos a nivel interno. En caso contrario, siempre puedes servirte de aplicaciones como Loom (en este post sobre el teletrabajo te cuento más sobre esta herramienta).

¡Importante! asegúrate de que grabas todas las pestañas/lugares necesarios durante el proceso y no sólo la de google.

PASO 4: Busca “Fecha y hora actual” en Google.

Necesitamos probar que ese día a esa hora concreta, ese hecho de intrusismo estaba ahí. Las fotografías son editables pero una búsqueda en Google es muy complicado editarla. Digamos que estamos intentando hacer algo parecido a cuando en los secuestros se probaba que el rehén estaba vivo fotografiándole junto a un periódico del día.

Al hacer esta búsqueda en google aparecerá de forma inequívoca el día y la hora en el que se ha realizado la grabación.

PASO 5: Graba el lugar delictivo.

Sin dejar de grabar, cambia de pestaña o aplicación a aquella donde está el hecho conflictivo. Una vez esté en pantalla refréscala (F5). Este paso es importante para probar que en ese momento sigue presente (y no que la has dejado abierta desde hace 7 días).

¡CONSEJO! Evita ir como loco/a con el ratón o el scroll. Piensa en la persona o entidad que tiene que ver luego ese video y analizar su contenido. Detente unos segundos en los lugares donde haya que prestar especial atención para que posteriormente se pueda detener el video y leer sin problemas.

PASO 6: Envía el contenido a tu Colegio Oficial Veterinario.

Crea un email en el que incluyas:

  1. Enlaces a los lugares donde el hecho a denunciar es visible.
  2. Tu vídeo.
  3. Otros pantallazos o material de interés que puedas tener.

Además adjunta un pequeño texto introduciendo la situación.

⚠ IMPORTANTE: En este post hago referencia a acciones que van en contra de la profesión en general. Si lo que has sufrido es un daño o agresión particular online, debes consultar primero si tu colegio veterinario cubre este tipo de gestión.

Y recuerda también que si has sido víctima de uno de estos ataques (a título personal o de tu negocio), quieres solucionarlo pero te da miedo no hacerlo bien, puedo ayudarte 🙂 . Todo tiene solución.

PASO 7: ¡Permanece atento/a a tu bandeja de entrada!

Puede que el colegio te solicite algún dato más y sino, puede que pronto recibas un email como este:


LO QUE NUNCA PUEDES OLVIDAR HACER

Aunque conseguir este tipo de cosas es genial y una ayuda increíble a la profesión, no siempre es posible, ya que no todos los profesionales no veterinarios que se promocionan en internet para ayudar a los animales incurren en un delito de intrusismo, daño reputacional o engaño.

Pero aun así… 🙌 que levante la mano quien haya sentido que, muchas veces, nosotros vemos que eso que está diciendo, eso que está ofreciendo, lo haría mucho mejor un veterinario ¿Verdad?

Pues la solución está en tu mano: sé más visible tú.

Tratar de acabar con todos esos perfiles es  intentar ponerle puertas al campo. Nunca se van a acabar. La verdadera clave está en poner el foco en ti, en trabajar duro por ser el referente profesional que la sociedad necesita en materia de salud y sanidad animal.

Porque para que una persona que busca información relativa a la salud de sus mascotas cuando entre en Google diga ☝ “ah no, este no que no es veterinario y yo quiero que sea un veterinario”, primero nosotros debemos estar ahí.

Y sé que parece difícil, pero es más fácil de lo que piensas y sobre todo, es necesario. Te necesitamos en acción. Yo estoy aquí para guiarte ¿Vamos a por ello? 💪💪

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